Oracle, Dünyanın en büyük yazılım ve hizmet sağlayıcısı olup müşterilerine çeşitli sistem yönetimi hizmetleri sunar. Oracle sistem yönetimi hizmetleri, Oracle ürünlerini kullanarak müşterilerin BT altyapılarını yönetmelerine ve optimize etmelerine yardımcı olmayı amaçlar. İşletmelerin performanslarını artırmak, verimliliklerini iyileştirmek ve maliyetleri düşürmek için Oracle sistem yönetimi hizmetlerinden faydalanabilirler.
Sistem yönetimi, aşağıda sıralandığı üzere birbiri ile ilişkili birkaç farklı yönetim birimini de içerisinde barındıran yönetim standardıdır. Özellikle belirtmek gerekir ki, sistem yönetiminde efektif sonuçların alınabilmesi ve sonuçta, arzu edilen başarıya ulaşılabilmesi için deneyimli, nitelikli ve profesyonel kadrolarıyla hizmet veren adreslerden yardım alınması önemlidir.
Sistem yönetiminin hizmet kalemlerinden biri olan uygulama yönetimi, müşterilerin iş uygulamalarının takibine ve yönetimine kolaylık sağlayan, zamandan ve enerjiden tasarruf edilmesine olanak tanıyan çok sayıda alt hizmetten oluşur. Uygulama yönetimi içerisinde çok sayıda süreç söz konusu olsa da temelde süreç şu şekilde seyreder: Uygulamaların;
Bugünün işletmelerinin müşterileri ile ilişkileri ve iç politikaları dikkate alındığında, iş gereksinimlerine eksiksiz yanıt verecek bir uygulamadan yardım alması gerektiği gerçeği önem kazanır. Nitekim çeşitli uygulama ve yazılım çözümlerinden faydalanmaksızın işletme yönetimini sağlıklı bir çerçevede yürütmek de pek mümkün değildir. Uygulama yönetimi yazılımlarının başlıca faydaları şunlardır:
Dolayısıyla küçük, orta ve büyük çaplı her bir işletme, faaliyet gösterilen sektöre ve arz edilen ürün/hizmete göre değişmekle birlikte ideal bir uygulama/yazılıma ihtiyaç duyar. Uygulama yönetimi ise bahse konu problemlerin giderilmesi adına başvurulan iş süreçlerini kapsayan; izleme, takip etme ve yönetme amacıyla geliştirilen alt hizmet türüdür.
Kuruluş içindeki uygulamaların tamamını izlemek, takip etmek ve yönetimini sağlıklı bir çerçevede yapabilmek gayesiyle geliştirilmiş, tasarlanmış ve kullanıma sunulmuş olan Uygulama Yönetimi; herhangi bir uygulamanın kurumsal ve arka uç BT altyapısı süresince optimum verimle işlev göstermesi, performans ve üretkenlik için gereken uygulamaları, teknikleri ve yöntemleri içerir.
Veri ve ağ güvenliğinin tesis edilmesi, söze konu birimlerinde yaşanması olası güvenlik açıklarına karşı koruyucu ve önleyici tedbirlerin geliştirilmesi gibi hizmetleri içeren güvenlik yönetimi, sağlıklı ve sorunsuz bir iş süreci için oldukça hassas bir yer tutar. Güvenlik yönetimi hizmeti çerçevesinde çok sayıda destek sunulmakla birlikte, başlıca destek kalemleri şunlardır:
Ağ ve güvenlik katmanının kusursuz bir biçimde işlev gösterebilmesi, doğru tasarlanmış bir ağ standardına bağlıdır. İşletme özelinde idealize edilerek kurgulanmamış bir ağ ve güvenlik standardı, gelecekte yaşanması olası saldırılar sonucunda telafisi güç ve hatta kimi zaman imkansız kayıpların yaşanmasına zemin hazırlar.
Ağ katmanı genellikle IT birimi marifetiyle kurulan ve sınırlı sayıda müdahale ile işlev gösterebile bir altyapı standardıdır. Ne var ki, çok sayıda organizasyon gerek güvenlik gerekse verimlilik açılarından ağ katmanına gereksinim duyulan seviyenin altında hizmet almaktadır. Gereksinim duyulan düzeyin altında hizmet alınması ise çeşitli problemleri beraberinde getirebilir.
Yedekleme ve kurtarma çözümleri; henüz kaydedilmemiş ya da kayıtlı verilerin zarar görmesine neden olabilecek durumlar karşısında veri özelinde herhangi bir zarar veya kayıp oluşmaması adına başvurulan, bir dizi işlemden oluşan hizmet türüdür.
Verilerin yedeklenmesi ve veri kaybı dolayısıyla veri kurtarmaya izin veren sistemler kurularak işlevini yerine getiren yedekleme ve kurtarma hizmeti, özellikle eldeki dataların özenle korunması ve bir süre saklanması gereken işletme, kurum ve kuruluşlar için alternatifsiz bir tutar. Bu açıdan bakıldığında, yedekleme ve kurtarma çözümleri de alternatifsizdir.
Sistem yönetiminin kapsam alanına giren bir diğer alt hizmet, yedekleme ve kurtarma çözümleridir. Yedekleme ve kurtarma çözümlerinin pek çok bakımdan önemli kazanımlar sunuyor olmasının yanı sıra, olası tehlike anında veri kaybını engellemek amacıyla yedekleme ve kurtarma olanağı sunuyor olması sayesinde önemli bir yer tutar. Yedekleme ve kurtarma hizmetlerinin başlıca alt hizmetleri;
Müşterilere yönelik performans durumunun takibi, performans iyileştirme hizmeti sayesinde kolaylıkla, pratik bir biçimde ve kısa sürede yerine getirilir. Ayrıca iyileştirme önerileri sayesinde verimli bir stabilizasyon sağlanır. Sistem ayarlarının optimize edilerek maksimum performans göstermesi içinse yardımcı ve yararlı araçlardan ve sürdürülebilir yöntemlerden faydalanılır. Performans iyileştirme süreci;
Büyük, küçük ve orta ölçekli işletmeler, gerek işletme içi aksiyonlar ile gerekse müşteriler ile olan ilişkiler bakımından büyük fayda sağlaması sebebiyle kurumsal iş uygulamaları çözümleri ve hizmetlerinden yararlanır. Söz konusu hizmet ve çözümler arasında oldukça önemli bir yer tutan performans iyileştirme ise yine işletmelerin performansını maksimize etmek adına gereklidir.
Experteam, sektördeki faaliyet sürecinin kazandırdığı deneyim, alanında uzmanlık, yetkinlik ve deneyim sahibi personeli ve uzman danışanları yardımıyla sistem yönetimine ilişkin hizmet desteği vermekte olup, çözüm odaklı ve sürdürülebilir başarı sunan çalışmalarıyla faaliyet göstermeye devam etmektedir. İletişim araçları üzerinden tarafımızla irtibat kurabilir, merak konusu hususlar hakkında bilgi alabilirsiniz.
Bu hizmetimiz ile ilgili bilgi almak için bizimle iletişime geçin.
Bu doküman 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) madde 10 çerçevesinde “Veri Sorumlusu” olarak Uzman Bilişim Danışmanlık A.Ş.’nin (“EXPERTEAM”), Kanun uyarınca ve EXPERTEAM ile sözleşme kurulması ve ifası kapsamında EXPERTEAM’e sunulmuş ve/veya toplanmış olan kişisel verilerinizin (adınız, adresiniz, telefon numaranız, e-posta adresiniz gibi kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgi) (“Kişisel Veriler”) işlenmesine ve bunlara dair haklarınıza dair aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmesini sağlamak amacıyla hazırlanmıştır.
Kişisel Veriler’in işlenmesi açısından Kanun kapsamında veri sorumlusu, Aydınevler Mah. Sancak Sok. Centrum Plaza B Blok No: 1 / 2-3-4 Maltepe Istanbul adresinde yerleşik olan Uzman Bilişim Danışmanlık A.Ş’dir. EXPERTEAM tarafından bu surette Kişisel Verileriniz Kanun’a uygun olarak işlenebilmekte ve muhafaza edilebilmektedir.
EXPERTEAM, Kişisel Verilerinizi; yasalar dahilinde mecburi/gerekli/yararlı işlemler gereğince muhafazası, EXPERTEAM’e ürün ve/veya hizmet tedariki için gereksinim duyulması, EXPERTEAM müşterilerine sözleşmesel kapsamda hizmet vermek için gereksinim duyulması halinde çalışan bilgilerinin verilmesi, bunlar kapsamında gerçekleştirilecek her türlü iş ve işlemin sahibini ve muhatabını belirlemek üzere bilgilerini tespit için kimlik, adres, vergi numarası ve diğer bilgilerini kaydetmek, kâğıt üzerinde veya elektronik ortamda gerçekleştirilecek iş ve işlemlere dayanak olacak bilgi ve belgelerin düzenlenmesi gibi amaçlarla işleyebilecektir.
Kişisel Veriler, EXPERTEAM tarafından, başta EXPERTEAM’in müşterilerine ürün ve/veya hizmet sunması ve/veya herhangi bir nedenle EXPERTEAM ile sözleşmeli ya da sözleşmesiz ticari ilişki kurulması ve ifası kapsamında olmak üzere bilumum araç ve kanallar aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda ve yukarıda yer verilen amaçlar doğrultusunda ve bu kapsamda EXPERTEAM’in sözleşmeler ve kanunlardan doğan mesuliyetlerini eksiksiz ve doğru bir şekilde yerine getirebilmesi hukuki sebeplerine dayanılarak toplanmaktadır. Bu hukuki sebeplerle toplanan Kişisel Veriler, EXPERTEAM tarafından Kanun tarafından öngörülen temel ilkelere uygun olarak, Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen Kişisel Veri işleme şartları ve amaçları kapsamında işbu metinde belirtilen amaçlarla da işlenebilmekte ve aktarılabilmektedir.
EXPERTEAM, Kişisel Verileri sadece kesin, açık ve yasal amaçlar dâhilinde toplayacak, yukarıda ilgili bölümde açıklanan Kişisel Verilerin işlenme amaçlarının gerektirdiği süreler boyunca saklayabilecek olup Kişisel Verileri Kanun’da ve burada belirtilen çerçevede toplandıkları amaçlarla bağdaşmaz bir şekilde işlemeyecek ve işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde, kanunen saklama mecburiyeti bulunan haller saklı olmak üzere, re’sen veya ilgili kişinin talebi üzerine silecek veya yok edecek veya anonim hale getirecektir.
EXPERTEAM tarafından Kişisel Veriler, yukarıda belirtilen veri işleme amaçlarını gerçekleştirmek üzere, EXPERTEAM’in hukuki uyum süreci, hukuki, mali, vergisel vb. denetimler amaçlarıyla iş ortaklarına, Müşterilerine, tedarikçi ve üreticilerine, doğrudan ya da dolaylı olarak yurtiçi/yurtdışı iştiraklerine, EXPERTEAM yetkililerine, EXPERTEAM içi birimlere, hissedarlarına, iç ve dış denetçilere ve anlaşmalı bağımsız denetim firmalarına, hukuk danışmanlarına, sair danışmanlık, destek veya hizmet aldığı veya almayı planladığı üçüncü kişilere, diğer konularda danışmanlık destek veya hizmet aldığı veya almayı planladığı üçüncü kişilere (çeşitli ülkelerde sunucuları bulunabilecek bulut bilişim hizmeti sağlayıcıları da dâhil), kanunen yetkili kurum ve kuruluşlara ve özel kişilere, Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen Kişisel Veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde aktarılabilecek, yurtiçinde veya yurtdışında işlenebilecek ve EXPERTEAM tarafından ayrıca söz konusu Kişisel Veriler sair mecralar üzerinden de paylaşılabilecektir.
Kanun’un 11. Maddesi gereği, Kişisel Veri sahipleri EXPERTEAM’e başvurarak kendileri ile ilgili;
haklarına sahiptirler.
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AÇIK RIZA BEYANI
Uzman Bilişim Danışmanlık A.Ş. (“EXPERTEAM”) tarafından açıklanan 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na ilişkin aydınlatma metninin tamamını okudum, anladım ve EXPERTEAM’in Kişisel Verilerimi yukarıda belirtilen amaçlar çerçevesinde işlemesi konusunda bilgilendirildim.
Bu kapsamda Kişisel Verilerimin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak Şirketiniz Uzman Bilişim Danışmanlık A.Ş tarafından, EXPERTEAM’in Müşterilerine ürün / hizmet sunması, tedarikçi ya da üreticilerden ürün ve/veya hizmet tedariki sağlaması ve/veya bu konuda sözleşmeli ya da sözleşmesiz ticari ilişkilerin kurulması ve ifa edilmesi, ilgili belgeleri imzalayan tarafların tespiti ve kontrolü, bunlar kapsamında gerçekleştirilecek her türlü başvuru, iş ve işlemin sahibini ve muhatabını belirlemek üzere bilgilerin tespiti için kimlik, adres, vergi numarası ve diğer bilgileri kaydetmek, kâğıt üzerinde veya elektronik ortamda gerçekleştirilecek iş ve işlemlere dayanak olacak bilgi ve belgeleri düzenlenmesi gibi amaçların gerçekleştirilmesi için her türlü kanallar aracılığıyla Aydınlatma Metni’nde yer alan bilgiler ışığında işlenmesine ve kanuni ya da hizmete ve/veya iş ilişkisine bağlı fiili gereklilikler halinde Aydınlatma Metni’nde belirtilen kişiler ile paylaşılmasına konu hakkında tereddüde yer vermeyecek şekilde aydınlatılmış ve bilgi sahibi olarak, açık rızamla onay veriyorum.